Qualitätsmanagement
Qualitätsmanagement zum Wohl der Patienten
Das Vinzentius Krankenhaus Landau ist ein Krankenhaus der Grund- und Regelversorgung. Jährlich lassen sich rund 30.000 Patienten, stationär oder ambulant in unserem Haus behandeln. Dieses Vertrauen macht uns stolz und nimmt uns in die Pflicht, die in uns gesetzten Erwartungen zu erfüllen und als verantwortungsvoller Partner für Sie da zu sein.
Das Wohl unserer Patienten ist unser Auftrag. Mit dem Einsatz moderner Medizin, hoher fachlicher Qualität sowie Professionalität und durch menschliche Zuwendung helfen wir, unseren Patienten bei der Gesundung und beim Ertragen des Leids. Dazu bauen wir unsere bestehenden Spezialisierungen im medizinischen Bereich aus und investieren in medizinische Entwicklungen.
Fast genauso wichtig ist uns die menschliche Atmosphäre und das hoch entwickelte Berufsethos der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die sich aus einem christlichen Geist heraus zuallererst dem Wohl der Patienten verpflichtet wissen. Jeden Menschen sehen wir ganzheitlich, als Einheit von Körper, Seele und Geist. Dem christlichen Auftrag entsprechend, achten wir die Würde, das Leben und Sterben eines jeden Menschen, unabhängig von seiner Herkunft, Lebensgeschichte oder Religionszugehörigkeit.
Engagierte und gut ausgebildete Mitarbeiter sind Voraussetzung für Qualität. Deshalb achten wir auf ein gutes Miteinander und eine konstruktive berufsübergreifende Zusammenarbeit. Der Umgang miteinander soll durch Toleranz und gegenseitige Wertschätzung geprägt sein. Wir unterstützen die unserer beruflichen Aufgabe entsprechende Ausbildung und Fortbildung. Wir arbeiten an Arbeitszeitmodellen, die sowohl den Anforderungen unserer Patienten als auch den Bedürfnissen unserer Mitarbeiter gerecht werden.
Damit Sie auch nach dem Aufenthalt in unserem Haus gut versorgt sind, stehen wir in engem Kontakt mit anderen Kliniken, der niedergelassenen Ärzteschaft und sozialen Einrichtungen. Wir arbeiten mit Konzepten, die eine reibungslose weitere Versorgung unterstützen.
Die Weiterentwicklung und ständige Verbesserung unserer Arbeit sind uns wichtig. Vor diesem Hintergrund orientieren wir uns am konfessionellen Qualitätsmanagementkonzept proCum Cert und an dem Excellence-Modell der EFQM (European Foundation for Quality Management). Seit Februar 2006 ist unsere Einrichtung als Vollmitglied bei der EFQM vertreten. Nach dem EFQM-Modell ist die Sicherung von Qualität nicht nur eine Möglichkeit, sondern langfristig eine Notwendigkeit. Das Erkennen von Stärken und Schwächen sowie deren Ausbau und Verbesserung ist ein kontinuierlicher Prozess mit dem Ziel, sich durch stetige Weiterentwicklung ständig selbst zu verbessern. Das Streben nach kontinuierlicher Qualitätsverbesserung gipfelt nicht im Erreichen einer Auszeichnung, sondern wird permanent weitergeführt.
Wir wünschen, dass sich alle Patientinnen und Patienten in unserem Haus stets gut aufgehoben wissen.
Zentrale Ziele
- Zufriedenheit der Patienten hinsichtlich körperlicher, seelischer, psychischer und sozialer Bedürfnisse
- Qualitative, hochwertige Leistung
- Deutliche Spürbarkeit des caritativen Leitgedankens für Patienten und deren Angehörige
- Erfüllung des Versorgungsauftrages in der Grund- und Regelversorgung
- Positionierung des Hauses durch flexibles und breites Angebot angesichts der Bedürfnisse der regionalen Bevölkerung
- Erhalt wirtschaftlicher Stabilität durch kontinuierliche Weiterentwicklung
Ansprechpartner im Haus
Leitung QM: stv. kaufmännische Direktor Dr. Joachim Gilly, E-Mail: j.gilly@vinzentius.de (EFQM Representative des Hauses)
Stellvertreter: Herr M. Speyer, E-Mail: m.speyer@vinzentius.de.
